沖縄から見えたこと

３、旅行業務取扱管理者試験

受験資格　　　　　　　　　　　　　　　　　　特になし
試験方法　　　　　　　　　　　　マークシート方式のペーパーテスト



- 国内旅行業務取扱管理者試験

試験実施機関
社団法人　全国旅行業協会（ＡＮＴＡ）
　　　〒105-0001 東京都港区虎ノ門４−１−２０　田中山ビル
　　　０３−５４０１−３６６６
http://www.anta.or.jp

試験要項の発表（願書の配布）　　　　　　　　６月中旬
受付期間　　　　　　　　　　　　　　　　　　７月下旬
試験日　　　　　　　　　　　　　　　　　　　９月中旬
合格発表日（予定）　　　　　　　　　　　　１１月上旬
試験科目
　　　　　　　　　　　　　　　　1旅行業法及び関係法令
　　　　　　　　　　　　　　　　2旅行業約款及び関連約款
　　　　　　　　　　　　　　　　3国内旅行実務
試験地
　　　　　　　　　　　　　　　　札幌、仙台、東京、名古屋、大阪、
　　　　　　　　　　　　　　　　岡山、太宰府、宜野湾
受験手数料　　　　　　　　　　　５，８００円（平成１７年度）

注）日程は全国旅行業協会に必ず問い合わせる。

・総合旅行業務取扱管理者試験

試験実施機関
　　 　社団法人　日本旅行業協会（ＪＡＴＡ）
　　　〒100-0013 東京都千代田区霞ヶ関３−３−３　全日通霞ヶ関ビル
　　　０３−３５９２−１２７７
http://www.jata-net.or.jp/

試験要項の発表（願書の配布）　　　　　　　　　７月上旬
受付期間　　　　　　　　　　　　　　　　　　　８月中旬
試験日　　　　　　　　　　　　　　　　　　　１０月中旬
合格発表日（予定）　　　　　　　　　　　　　１１月下旬
試験科目
　　　　　　　　　　　　　　　　　1旅行業法及び関係法令
　　　　　　　　　　　　　　　　　2旅行業約款及び関連約款
　　　　　　　　　　　　　　　　　3国内旅行実務
　　　　　　　　　　　　　　　　　4海外旅行実務
試験地　　　　　　　　　　　　　　札幌、仙台、東京、名古屋、大阪、
　　　　　　　　　　　　　　　　　広島、広島、福岡、那覇
受験手数料 　　　　　　　　　　　６，５００円（平成１７年度）

注）日程は日本旅行業協会に必ず問い合わせる。

（試験科目の一部免除）
国内旅行業務取扱管理者試験合格者が総合旅行業務取扱管理者試験を受験する際に試験科目の 一部が免除。
また、旅行業に従事している人が、旅行業協会の実施する研修を修了すると、科目の一部が免除 。
  

２、旅行業務取扱管理者の業務

法令で定められている業務は、業務の管理及び監督に関する事務。

㈰　旅行に関する計画の作成
㈪　旅行業務の取扱い料金の掲示
㈫　旅行業約款の掲示及び備置き
㈬　取引条件の説明
㈭　契約書面の交付
㈮　企画旅行の広告
㈯　運送等サービスの確実な提供等企画旅行の円滑な実施
㉀　旅行に関する苦情の処理
㈷　契約締結の年月日、契約の相手方その他の契約の内容に係る重要な事項についての明確な記録又は関係書類の保管

国内旅行業務取扱管理者は、国内旅行業務のみを取り扱う契約責任者。
総合旅行業務取扱管理者は、海外旅行を含む全ての旅行業務の契約責任者。
旅行業者が第1種旅行業登録(海外旅行を扱える)をしていても、営業所に国内旅行業務取扱管理者のみの選任の場合、この営業所では、海外旅行業務の契約は行えない。
  

１、旅行業務取扱管理者とは
（2005年4月旅行業法改正以前は、旅行業務取扱主任者）

旅行業務取扱管理者とは、国家試験に合格した旅行業務取扱管理者資格取得者のこと。
国内旅行業務取扱管理者と総合旅行業務取扱管理者の２種類があり、国内旅行業務取扱管理者は、国内旅行業務のみを取り扱う契約責任者。
総合旅行業務取扱管理者は、海外旅行を含む全ての旅行業務の契約責任者。

旅行業法に定められている旅行業者及び旅行業者代理業者の営業所における顧客との旅行取引の業務の管理・監督を行う責任者。（旅行業法、第1条（目的）の旅行業務に関する取引公正の維持、旅行の安全の確保、旅行者の利便の増進）
また、旅行業者は旅行業務取扱管理者を、各営業所ごとに必ず1名以上、１０名以上の営業所には２名以上選任する義務がある。。